帮助中心

充值未到账怎么办?

如果充值未到账,请您提供以下信息以便我们向相关部门查询。
1、丝足伊人账号的登陆名、靓号、充值时间和充值金额。
2、个人的靓号可通过个人中心-基本信息查看。
3、如果是网银转账,请提供网银充值的截图。
4、提供充值的渠道,比如:网银、微信、支付宝等。
通过个人中心-充值记录 可查询近3天内您的充值记录。